9月22日,为进一步加强“互联网+营销服务”工作,推动营销业务从传统的以线下办理为主向以线上办理为主转型升级,提高营销服务效率质量,实现客户服务诉求快速响应。安康供电公司白河公司营销部成立行动小组,走上街头,在狮子山广场开展专项宣传活动。
活动中,组员们一边向过往行人发放宣传手册,一边耐心讲解下载方式及使用方法,对缴费、查询等功能做了一一演示,通过电子化服务渠道实现用电业务流程办理进度、购电信息、欠费停复电告知等服务信息精准推送与智能排序推送。让广大客户真正体验到电e宝的方便快捷,现场参与活动的用户们纷纷表示,有了新渠道便可“足不出户”即可办理用电及缴费业务。据统计,活动现场共发放宣传页一百余页现场注册用户三十余户,受到群众好评。
下一步,该公司将继续开展此类活动,不断拉近与客户的距离,用优质服务水平换来客户的满意笑脸。
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